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NEM-SM

NETWORK EXPERIENCE MANAGER for SOCIAL MEDIA

Network Experience Manager for Social Media, es una solución que permite a empresas de productos y servicios masivos, que no tienen contacto directo con sus clientes finales; detectarlos y segmentarlos a través de las redes sociales, con el fin de tener un conocimiento de sus clientes, para tomar acciones de marketing y operaciones.

A su vez, permite posicionarse del lado de la competencia, para analizar variables que permitan comparar comportamiento de clientes de ambas compañías.

NEM-TELCOS

NETWORK EXPERIENCE MANAGER for TELCOS

Network Experience Manager for Telcos, es una solución diseñada específicamente para la industria de Telcos, que permite analizar la experiencia del usuario en Real Time, Near Real Time y At-Rest; generando alarmas y estadísticas que no pueden ser detectadas por los sistemas de monitoreo convencionales.

La información obtenida, puede ser utilizada para operaciones y/o campañas de marketing.

La solución contempla más de 30 casos de uso de la industria y permite la toma de decisiones en tiempo real.

NAGIOS

NAGIOS

Nagios provides complete monitoring of desktop and server operating systems, including system metrics, service states, process states, performance counters, event logs, applications (IIS, Exchange, Apache, MySQL, etc), and services (Active Directory, DHCP, Sendmail, etc). Nagios supports monitoring of Windows, Linux, Unix, Solaris, AIX, HP-UX, and Mac OS/X operating systems.

Implementing effective operating system monitoring with Nagios offers the following benefits:

  • Increased server, services, and application availability

  • Fast detection of network outages and protocol failures

  • Fast detection of failed services, processes and batch jobs

REQUEST TRACKER

REQUEST TRACKER - BEST PRACTICAL

Organizations of all sizes use RT to track and manage customer requests, internal project tasks, and workflows of all sorts. With custom ticket lifecycles, seamless email integration, configurable automation, and detailed permissions and roles, RT serves the needs of your customers, your staff, and you.